よくある質問

入会金や月会費はかかりません。受講する授業の料金と、システム手数料15%をお支払いいただきます。保護者が予約時に支払う方法と、事前にコマを購入してお子さまが予約する方法を選べます。

保護者のメールアドレスで登録できます。保護者の登録や予約・お支払いは、スマートフォン・PCから行えます。お子さまのオンライン授業には、タブレットまたはPCと、インターネット環境をご用意ください。

ご利用には保護者の登録が必要です。保護者のアカウントからお子さまを登録し、授業の予約・お支払いや、先払いコマの購入などを行っていただきます。

いいえ。1コマ30分から、必要なときに必要な分だけ利用できます。宿題の質問やテスト前だけの受講も可能です。

お子さまの登録後、講師を選んで予約・お支払いを行うことで受講できます。先払いコマを購入して、お子さまが予約することも可能です。講師の空き状況や予約受付の締切に応じて、当日の授業も予約できます。

オンラインで行います。予約後に届く授業用のURLから、生徒と講師が参加します。お子さまの受講には、タブレットまたはPCと、インターネット環境をご用意ください。

保護者が講師と空き時間を選び、授業時間と料金を確認して支払いを完了すると、予約が確定します。30分・60分・90分から選択できます。先払いコマを購入している場合は、お子さまが対象の講師と空き時間を選び、都度の支払いなしで予約することもできます。

はい。朝8:00から夜22:30までの授業について、講師の空き状況と予約受付の締切に応じて当日予約が可能です。受付の締切は講師ごとに異なるため、予約画面でご確認ください。

講師を決めずに希望日時を指定する「授業リクエスト」を利用できます。対応可能な講師が応募し、その中から保護者が講師を選んで支払いを完了すると、予約が確定します。

いいえ。教科や相談内容、空き時間に合わせて、受講ごとに講師を選べます。同じ講師を続けて予約することも可能です。先払いコマを利用する場合は、購入時に設定した上限ランク以下の講師から選べます。

Stripeを利用したクレジットカード払いに対応しています。予約ごと、または先払いコマの購入ごとに、その場で決済します。口座振替や月次請求には対応していません。

保護者が予約する場合は、授業内容と料金を確認した後、その場で授業料とシステム手数料15%をお支払いいただきます。支払いが完了すると予約が確定します。先払いコマを利用する場合は、コマの購入時に支払いが発生し、お子さまが予約するたびにカードへ課金されることはありません。

保護者が、お子さま・購入するコマ数・利用できる講師の上限ランクを指定して、事前に購入する仕組みです。お子さまは対象の講師と空き時間を選び、保護者による都度の承認や支払いなしで予約できます。1コマは30分です。

購入日から180日間です。有効期限を過ぎた未使用のコマは失効するため、期限内にご利用ください。

購入したコマと実際に受講する講師の料金に差額がある場合は、差額が500円分たまるごとにクーポンとして還元されます。

はい。宿題のわからない問題や、学校・塾で学んだ内容について相談できます。講師によって対応できる科目や内容が異なるため、予約前にプロフィールをご確認ください。

問題の難しさやお子さまの理解度によって異なります。わからない問題や確認したい単元を絞っておくと、授業時間を活用しやすくなります。広い範囲を相談したい場合は、60分・90分の受講もご検討ください。

保護者の画面からキャンセルできます。キャンセルの時期に応じて返金や先払いコマの取り扱いが異なります。詳しくはキャンセル・返金をご確認ください。お子さまの画面からはキャンセルできません。

先払いコマを利用するお子さまの画面には、料金や講師のランクは表示されません。保護者が設定した上限ランク以下の講師が表示され、その中から選んで予約できます。

はい。テスト前や長期休暇だけの利用に加え、継続的な受験対策にも利用できます。志望校や相談したい内容に対応できる講師を、プロフィールからお探しください。授業は講師の空き状況に応じて、その都度予約していただきます。